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ãȿˣ 鲻ڶʵЧǵۻ飬¬ܵһãûȷĻĿĺ⣬ҲûϸĻ̣Ŀġ̸Ƶ˵̣ȻԱ飬ǵķС 
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2 ֺе⣬Աһ⣬оƶ۶Բߡ 
3 ԱǹľֱǰĶ־ 
ţֵ ҪʹۻгЧڻǰȷ⡣ 
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1 λʲô 
2 ΪҪٿλ飿 
3 λҪɵĿʲô 
4 λʲô 
5 Իιִ᳹кͼأ 
 ţеÿۻǰϹЧȷߣԱĻҲǿƵĻʵ˷ÿ¬֪ܲƣ룬ϲ˵̣Ҷ䶼ˣοԱȨֻţĲɵҶʯ˵ 
 취ⶨ̣ȷĿ꣬Ȳð¬ܣܸЧؾл顣˿̣ʯ¶һЩϲɫ 
ֳţ ãΪʯϵܽ˵һɱǣһͬٱ 顢顱 
ȹһ־ƣ˼ڲˣֳ嶢ʯʣ ԱѵǰǷÿ˵֪ʶˮƽ֪ʶṹʵԼҪ⣿ 
ʯҡҡͷֳʣ ǷԱȷÿѵĿģõǵͬ 
ʯֲҡҡͷֳЦ ʯϵܣĲඣӹ˾ѵʵ֣ѵȡúõЧ 
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ʯգסͷǣ ԼǣԱеķʸʵʩѵȡúõЧʵʹУǳΪȷķʽ£δǽߵʵҪֲԽӵĲǿֿикõĳԣһܴﵽõЧ 
˵꣬ʯƱ˵ ллָ㣡ⱭȨСܰлܵġ˵꣬һɶ 
νʯ㣬 ˾ʵʩµļʩδõԱĻӦԱ˵ĹӣʹŽҲǸժŵġ 
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1 ԱԹ˾ƷƺͲƷͬȵͣûģ϶Թ˾Ʒַ̬ȡս԰ܵʹǲֱ澺֣ҲʹԿͻʱ㣬޷Ӯÿͻκء 
2 гλģ壬ʹԱ粽Թûзײʴӡǲ֪ĿͻӦѰҺͿͻ 
3 ԱԿͻҵҵ֪ʶǷȱʹ޷ܺõͻͨ׼ȷжϳͻ⣬ͻͷǱͻţҲû´ΰݼͻĻˡԱ̫ʧܵĴʹǶɹ˾ָûġ 
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3 ṩǿڡⲿ֧֣ڲ˾ӦṩһĻṹƽ̨磬ҵص㣬ӿͻĳ졢ʲƷƷ۸빦ƥ䣬ͻѡԣЭͬϣĿ趨θõ֧۹޶ȵӮÿͻӪȫԱ۵ķΧⲿ˾ӦṩŶɹĸԴ磬ĲƷᡢʺĿͻĲƷʾͽݻõƬȡ 
ΩʹŶȡø߼ЧˮƽʹԱԿͻԾʱı 
ֳпǧ˵ ûвõԱֻвõĹ˾Ӫƽ̨⻰һ㲻٣๫˾ҵһ⣬һζԹԱŬʵӦʣǸԱָǰķжĿǷṩ˹˶ֱ֣ȡĿͼѵǷṩ˳ǹ֧ҩǷṩǿĺԮ 
 ܵĸúãÿλӦúú˼͹ĵ⡣ν 
 ţллܡָԽСڴˡ˵꣬ʯ˷ܵسνֳ屧ȭҾ־Ʊˬؽһ󱭰׾Ƶ˶漴ֳ壬 ܣСܽΣ 
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ʯ˵ ԱԽӪ˳ɱȷЧԴ۶飬ҵܻԸΥΪԱӰ߱ˣӰԱʿһָǿãЧؼԱĶ־ǵĹսִʩ²ߣ򲻵ԣʹá 
ʯĬĬصͷ ྭ˵ԱôĻְ̻̣ԱгϦݺ֮УԱȶڲӪںΪձ飬ʹҵӵԡ 
Юһ⣬һСھƣƵ˵ ʵ˾ȡִʩǽҵǷѵ֢״⡣ 
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2 רע¿ͻпͻػԱѴľԴڿ¿ͻпͻȴڹ͹ػʹһЩϿͻԹͲ⵼һ޷пͻϿµҵ񣻶¿ͻ̫ȷͻɱӣ½ 
3 δͻֵзֲȻ˾пͻ˼ֵȼԱȴδʵʩֲԱҪôݸϲáϵ裬ΪͻṩҪôףһͬʵʵʩ߿ѧԣ޷ʹ˾޵ԴЧ档 
4 ͻӦٻʱǷȱԺͻԡͻʱͷԱķӦٻȲܿԽºͻķҲʹͻб֮Сɴˣʹ˾ڿͻĿдۿۣʹ˾ʧ˸Ľ⣬׽̻Ĵûᡣ 
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3. ͻƼ 
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ڿͻǾżƼ˾Ʒ 
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 λ⳵˾Ӯˣǳ⳵ҵԼ⳵˾ʹ⳵˾ؼܲţ޷ͻͱԹ޷˽⳵˾ҵ޷ʱ⣬˸ĽǵĹǹ˳⳵˾Ķ硣ﱧƽ˵ 
һź֣ص˵ ҵƺͽҵʱҪԶԿͻȵĹΪ׼򵥿ݡײ޶ϲ㡢׺ܽҵҵչҪۣ׷ʱֺͱĶֻһ׺ÿãͻǰİ衣๫˾800绰ͻԶæڳŪͻ 
 ʵһƺҵ֧ϵͳܻͻõҳϡΪҵ֧ϵͳƷĶȫԸƣӶֿͻڼҹ˾ҡѡľ棬ʤ߿Ǽ۸սӮˡʱӦôأֳ΢Цʵ 
 Ӧӳŵ֣ʹһúܺáڼ֣磺ݣͻʱ׼ȷ㣬ϵͳȫɿӦȣҵ̼֧ϵͳʵʩЧԣԼһԱԱԱͻӴʱͻĸ֪ 
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˼Ƭ̣ϻһͼͼ3-2Ȼ˵ Щڴڵҵһֱһ״ͳս˼άģʽʹھİΧȦУ˼νƣξھȵλλøгݶǹעǣƷģгݶȴ˴оͻĽǶȥھȥʵЧļֵȡ 
һÿһˣ Щ߼ֵĹ˾սʤͻǵľ֣ǲԾΪ׼㡣SAP˾ϯ-ԣҶھʤȤǣǷȻѰǵĲƷǲ۸òƷʱȻˣֵͨµս߼ʹ߲ٳΪߡǵս˼άģʽǽȻͬġ˵ֻ꣬һͼ 
ɿڿֹ˾ĻԻΪ̾ѣ2080˼սֿɿڿֹ˾ʱȴһҽŨҺ䷽ơӯϹ˾ʱҵ˾ڹں͹г3%8%ٶȡȻڹ˼쵼ļֵ˶ƶ£гֵ198040ԪԾʽ19961300Ԫ 
˼ʤؾǣɿڿꡢУܴķꡢԶۻչͶʼһֵеĸѡͶλͻȺʹץסӯȣ˸߶ͳһŨҺ װƿ ϵͳһϵͳҵ͵졢װƿͺڷĳɱԵؽͶʼڼֵڣΣȫǿƷƣȫгɱƵĹԼ֤ͱ־ͼգʹɿڿڹгӵ˹㷺Ӱгλ 
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õͷǣŽ նпɿڿַ֣ԶۻǸ½Ǹ˴ͬʱͨװƿǩúͬԼĻعȨعȨĲԣװƿ̽˸ȹ̵ĳսԺϵ 
 ɿڿֹ˾һֱӿͻǶȣȥѰҵֵģʽרעڸھ˽ЩͻǵĿͻЩͻܸǴ󡢸߼ֵĿͻӦΪЩͻӦòúַȡֵȵȡǲżֵµ·ǰУھ֣ŴĿɿڿֵ۹Ƹпǧ˵ 
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ھӪڣʿ˹˾û̫ʽ棬ֻ۵ķʽȡߣҪǣ²ƷҪʹݵϢܺܺõڹ²Ʒһص㣬޷Чǣһ˵Ĵ٣һ޴˹ֱ500Ӣߣ飺 
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Ү˲ϸƷעݣش̼ߵ񾭣ʹƷƾһԣ˹˹ͨƴ£ʹߵȤ͹Ҳ֮Ϊ߽ڽܵĹϵ˾˹ֲԱֱṩ˹ƷĿ¼ԱμӾֲԱķ˹־һݰȫ־濯˹˹ֱȫϢ 
ͬʱ˾Ƕ¿˹ֱ뷨Ϊ˹ռֻÿζΪЩһЩֱۡ磬ѥСè˯ˡɱΪǣ˹̫֮á1996222գʿԱ͵¡Я100˹ֱױǡɻƵʹ˹ֱٶΪ˽˻ᣬҮȫ12ҵ׶12顰˹ӡ˻ʱȤǣ1996718գҮ˱˳ΪѰ˻洫ݵһ֡ 
 ˹ھһлᣬһֶΣչʾԼڲͬʹ䲻һֱơţһʷһĻһ塣νп 
 ԼƷƲǲƷĳνһƷʡһŵһһƷζͼֵͬʱһõ롣磬ֱĿͱʶͻһ˷ܵĸоIBM֣ͻ뵽һϴµɫˣ뵽ɿڿ֣ͻһᳯӦ˵΢ԾȻԺһλչ˾CEOŮʿĻ 
һҵƷƾһദվõʦѣᱳ㣬㵣¡ƷǶԸԱԼһֻԼֻù˿;УȷҵƷƣȫгȡþơƷƻʹҵĶԺͼֵ۾иǿľյļֵ۾ٶ 
 ƷƵڣҵһŲֵǱʲµţƷںḻͺأƷƼֵƷãƷƵԽǿƷʲֵߡֳ忴˿λͬ˵ 
 ǰЩò˥־óµƷƼֵﵽüԪһڲأӸ̾ 
 ţ˵òôβʹƷƾò˥öأͱʵʩƷƽνҪһŰֽֽϲݲݻһͼͼ4-1 ƷƽʵϾǴơƺ͹ƵḶ́һƴ޵Ḷ́һ͡Դˣص¼⡣ 
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2 ƻüʱﵽĿꣿ 
3 ƷƵ岼ֺͽṹģǵһƷƼ죬ǶƷƣǽһʽĵ͡С߶ƷƵļ壿 
4 ׼ȷƷƶλʲô߶гݻƷƣ磬۽γʿֱXOơCDˮȣƽгչӡʵõƷƣ磬ֻTCLʵ硢γ΢¯ȣƳᡢǰʱеƷƣ磬Ϳ˶Ь¿֡˹ֱȡ 
5 ƷƵںʲôƷƵںָƷ͸ƷʡƷζĻֵֹɣ ƷƵԡƷʡƷԳڲͬĸԣ?ƷƵʷظĻƷζӳƷڳɳ뷢չ˺£ƷԻ͵ļ֤ҲƷĻĵϡƷԽƷƵĻ̾ԽƷںԽḻƷʵıƷƵļֵⲻƷɢҲĿи֪ͬļֵ֣⹺ӵкܵļֵ磬򱼳۳ߣӵһ۽γҪǳݡλʹø㡣 
ƷƵҪָƷƵͱ֣ݳϢǴӾζĸ֪ԼΪӦ磬Դ˿͵̬ȡ˽ķʽˮ׼񵽴׼ȷȵȡ 
6 ɱ/Ƕ٣ǵͳɱСͶ룬ǸͶ롢߻رֻͶ롢ͻرڳɱ֮ҵһѵƽ㣬ȷƷƵĳڡȶչ׷ƷһʱĹҫĿΪؽƷƵĳԶչ磬سزڲƷƷں¹򣬳ǿʤùҵľߣǮҳƷƣվԼ 
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Ƭ̣ν 
ѡƷ죬ǶƷƾӪʱҵӦĸ⣺ 
1 ƷǷΪǿƷƣνǿƷơָкǿгӰкܺȵƷơƷ߻ǲƷߵġʽӦǾ޴ģ²ƷͨԣԵͳɱٽгЩг֪ȽϵͣӰȲߵƷƣ򲻾ƷƵɢԺչԣƷ߻ǲƷߵӳò󣬷ЧӦ磬2000ԭ˾ƳһֵƷܡۡΡ۸ȷ棬ԭĵͶ˺ܴ룬ŷԪأȫɳ֮ΪһԼ۱ȲĽγȴϮˡгӰߵƷƣһУ⵽಻ǲԾؽ2000ͶϵһڵͶӰ£2000Ȼһۡ 
2 ƷǷԣƷԣΪضԪƷƷġ磬̨ʽԡʼǱԡֻĵ䡢ϴ»ʵ硢΢¯յֻǸԵĲƷһԣƷĲԣܺܺõؽƷƣѸٴгƷƵİͼƷΪضԪģ磬ĳҵϴƷбɡǹСҵƷЩƷǷţ༰ģͲͳͳһƷƣ򣬻ʹƷģ߼ĸоӶƷҳ϶ȡȻڴ£öƷƾӪġ 
3 Ʒļ۸ֵṹģƷͬһ۸/ֵ䣬ԣԲƷĲԡƷڸ߼ֵҵƻչС͵Ʒ֮ƷƲʧΪƷƵλЧʩ磬й˾ƳһԵƬʱѡһƷơţЩϳġŵļеƬʹߣᡢȺ壩ԴߵεļƷ֣ʹй˾ͬʱгӵߣֲἷռгϡԭƷƵļֵ 
4 ҵƷƷƷǷǺϣҵƷƣҵĻҵѧҵֵۺ;ӪԪص估֣ƷƷƣ˲ƷԡƷʡλͼֵ߼ֵֵҵֶΣݱֳͬϲͼֵЩҵҵƷƷƷǺ϶Ϊһģ磬룬ҵƷƣǲƷƷƣһЩҵǶģ磬ҵƷƣƷƷǶԪģУƮᡢ˿áﱦʡ͡ѽʿȡȫͬƷƽṹҵƷƷƷƲһ£ÿһֲƷĿÿһƷߣԲͬȺöƷƾӪʧΪһֺܺõĲԡ 
ƵƵͷƬ̣Ƿͼʣ ƷںƷƷʲ֮ʲôϵأ 
 ƷںƷ󣬾ƷƵʲֵƷںԽḻԽ⣬ƷԽܵǵ⡢ϿɡͬغϲƷƵзݶݶԼгݶԽߣƷƵʲֵͻ᲻ֳӹ˵ 
 ˵üǣƷʲֵĸߵֱͣƷںƷҪƷʲļֵͱƷƳϵעµԪءµݣչʾƷ󡣾˹˾Ϸֺھ󣬲ʱУϴ²ƷĹܺԣϸƷµļֵͻøֻᡢֶΣչƷƵƷƵȡν 
 зݶݶʲôгݶʲôϵʡ 
ֳ嶪˼ŻֺһھƣνӵЦһ£Ȼ󽲽 
1 гΪʵĳƷУһ뵽ĸƷƣ60%˻شһ뵽ƷA˵AƷƵݶܸߡͶعʺ֪ȸ£ҲƷƳڵĻƷʣõӡʹƷƵǿЧ 
2 ʵĳƷУϲĸƷƣ28%˻شϲƷA40%˻شϲƷB˵AƷƵзݶBƷƸߣAƷݶзݶ˴˵AƷƺֱܿͨʵŸӡģڲƷƷʡ棬δȫӮߵϲ 
3 AƷƵгݶΪ40%˵ܱ״̬зݶά28%½ƣAƷƵгݶҲߵ͡ 
4 ݶ̶ȵΪ֪ȣзݶ̶ΪϲöȻƫöȡзݶݶĴСгݶĴСзݶݶԽߣгݶҲԽߣ֮Ȼ֮ԡڣзݶݶܻƫͱƫԭ򣬲жƫǷڶԣзݶӰݶгݶá 
 ߶ƷƵͬϲƫúֱӰߵѡӰ쵽гݶı仯ˣǿߵͬȣδ̼ߵƫöȣλߵκȣԵΪҪˡ˵ 
һ̽ʵ ͼʾƷʲҵƷơƷƷƺƷֹɵģأ 
νЦЦĵؽ 
1 ƷʲҵƷơƷƷƺƷɵģҵƷƸƷʲע˸ĻںҵʣƷƷʹƷʲʵԵļֵ֧ţƷƷʲӰվƷʲļֵСǱ 
2 ƷƣĿжҵƷƺͲƷƷƵĸ֪⣬ҵݺǿӸǵģͨҵӴƷȻӡ 
3 ƷƵĺûֱӰзݶĴСӰ쵽ݶгݶĴСһзݶݶгݶϵ͵ƷƣӰ޵ģƷʲֵҲۿۡ 
 һССƷƣȴ̺ôµĵѧʣӦúúооˡӵ 
 ҪоƷƣӦƼӹϤĺǻ֮ƷƵ˥غһҵʢ˥ֳ˵ йоƷȴʢꡣ껹ޡƷƣٹһʾŵûӰƷƵ۾ʺ̭ʸߵþѽֳпš 
 Լǣˡ֣ǡꡢϾ԰سЩеģͳҵеƷƷ׷׺Ȼ׹أд¾õ񡪡ҵMY8848ҲĭˡӢšʢزѵйƷƵ𣿡¶ʹϧ˵ 
ĬƬ̣̾һ ٳɵƷƶ⣬ЩƷˣס˷ϴȴСӹ﷭˴ɼƷǶôѽ˿νֳ壬 λ˵˵Ʒ֮ԭ򣬵ʲôأ 
νһǷһֱ ŶǴҹˣǸûȥ˯ˡ˵꣬첽ߵ̨ˣֳ塢ӡֻøλҪߣæӭͳ 
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Ƭֵ̣ ˭̯£˭ġˣδأ 
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4 ־Աԣһһ˾ʵֳʾмΪҪĻڡ磬õ֣ʮͭһϣһȥ룻õֽӹͷŵھһͷΣ׷ƮµЩøɾ䣬׼λץס˿͵򣬻ץס˿䶯ġһ棬ȷ֤˱ŵ㲢䣬ӡ֤䳬ļֵһ棬ù˿侳ظ˱ڲͬԼŵ㣬Լ֪ļֵʹ˿ӾϻһֺܺõܣӶ˿ͲԴ˵ȤòǿҵĹ 
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 ˵ˣ̸̸ֻеFABɡ־˵꽫һű̯ϡ 
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Ƭֳ̣ չ˿͵Ḷ́ʶвļԵ۳ɹҲǴġ 
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 ۵ĹǡС׷飬ֱϲԵĹ̡ȻҪսʥʵ۵޽ᣬȴǼ׵£ÿ׶ζ֣Թעƿء˵ֳ꣬о棺 
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